ショッピング詳細・規約

ブログdeショッピングは、通常のネットショッピングとは違い、お客さまとリバリスランドと、メールや電話で連絡を取りながらお買い物を進めて行く、ゆるいネットショッピングです。不明な事や、個体差の出やすい商品を選びたい、リバリスランドでの引き取り希望など、連絡を取りながら解決していきます。但し最低限の規約はありますので、下記の規約と予約方法を良く読んでお買い物をスタートして下さい。

【購入及び予約方法】

欲しい商品や気になる商品をみつけたら、
①記事の日付 ②商品名(大きさ・色なども) ③個数 ④お名前 ⑤住所、連絡先(メールアドレス、電話番号)
を書いてリバリスランド.までメール(riverys@fancy.ocn.ne.jp)を送ってください。
お電話(03-6459-5111)、Fax(03-6459-5333)でも承ります。メッセンジャーでのご注文も受け付けます。
〈注意〉フェイスブック、インスタグラムのダイレクトメール(メッセージ)は確認が遅れる場合もありますのでご使用にならないでください。

★数が限られている物、一点ものなどは、メールとFAXその他をあわせて、送られてきた時間が早い順に優先的に販売させていただきます。最初の方がキャンセルになった場合は、次に早い方に権利がございます。

★定番・お薦め商品で在庫が切れている場合はご予約下さい。まとまった数量のご注文もお受けいたします。納期やお支払いについては直接連絡を差し上げます。ご予約の商品は振り込み確認の時点で、ご予約の確定とさせていただきます。ご了承の上ご予約ください。

★作家物で希望数量と在庫数が合わない場合は、特別注文として製作してもらう事になります。その時の製作期間、価格改正などは作家さんにお任せとなります。この項目については、作家さん毎に条件が違いますので、ご予約の際に詳しく説明させて頂きます。

★ご注文がリバリスランド.に届きましたら、こちらから当日~2日程で確認の返信を同じ通信手段で致します。ブログやSNSにお休み情報などが無く、リバリスランド.からの返信が3日経っても無い場合は、何らかの不具合で届いていない可能性があります。確認のお電話・FAX・メッセンジャーをお願い致します(この場合メールは使わず、その他の通信手段でお願い致します)。

★複数のご購入希望の方がいる場合はその旨を書いて返信致します。

★ご注文後のご質問、報告等の連絡は頂いた通信手段でやり取りをさせて頂きます。

お願い:メール注文の場合のタイトルは「ブログdeショッピング注文」とか「ブログdeショッピング質問」と頭に「ブログdeショッピング」と必ず付けて下さい。

【お支払い方法】

★ご注文確定後即日~3日程で、消費税込みのお買い上げ金額に送料を加えた金額と金融機関の振込み先をお知らせします。リバリスランド.にて直接の引き取り希望の方は送料はかかりません。ご注文の際メールにその旨を記入して下さい。

★5日以内(土、日、祝祭日の場合は明けた翌日まで)に指定の金融機関に料金をお振込み下さい。(振り込み手数料はご負担下さい) 5日を越えてお振込みが無い場合は自動的にキャンセルとなります。

★ご入金を確認致しましたら、リバリスランド.より「お振込みを確認しました。受け取り希望日、時間帯がある場合はご連絡下さい」と言う内容のメールを送ります。 お急ぎの方は、お振込み後「振込んだ連絡」を頂けるとスムーズです。

★定番・お薦め商品の予約注文の場合:
その都度細かくご連絡致しますが、流れとしては、欠品や数量不足などで、窯元、問屋などに在庫のある場合は、料金、振込先と共にリバリスランドへの納品予定をお知らせします。日程をご了承頂けましたら、お知らせが届いたその日から5日以内に料金のお振込みを完了してください。(振り込み確認後の注文になります)

★これから窯入れなどで時間がかかる場合:
メールやFAXで連絡を取り合い、お振込みの時期をご連絡いたします。
ご予約の商品はお振込みが確認された時が正式なご予約確定となり、作家は製作にはいります。

【商品発送について】

★リバリスランドに在庫のあるものについては、お振込み確認後4日以内に発送いたします。ご指定日がある場合は
「お振込み確認メール」の返信でなるべく早くその旨をご連絡下さい。
(商品の発送は何らかの理由で遅れる場合がございます。その都度お知らせ致します。)

★問屋、メーカー、窯元などに商品がある場合の商品の発送は、ご予約確定より1週間〜10日となります。

★窯元やメーカーが製作中や在庫切れの場合は、1ヶ月以上お待ちいただく場合もございます。(このような状況の商品は、1回の製作数が少ないか、人気があり生産が間に合わない場合かになります。事前のご予約をお薦め致します。この場合は事前にどういう状況かをご連絡致します。)

★発送用のダンボールはすべてリサイクルの箱を使用させていただきます。ご了承下さい。

★商品発送は日本国内に限らせていただきます。

【キャンセルについて】

★5日以内にお振込みの無い場合:
お振込みの期限(5日以内)までに、ご連絡がなくお振込みも無かった場合はキャンセルされたことになります。一点ものや撮影用の処分品などで、複数のご購入希望者がいらっしゃった場合は、次の方にご購入権利が移行致します。

★ご予約商品のキャンセル:
ご予約商品で、先に料金を振り込んで頂いた商品の予約確定後のキャンセルはできません。
ご予約される際はご注意下さい。

【返品について】

★商品到着後4日以内にご連絡ください。それ以上経過した場合の返品はお受けできません。(日曜日、祝祭日、夏休み、年末年始、その他リバリスランドのお休みはカウントしません。)

<お受けできる返品>
〇配送中の破損 :
運送会社に連絡いたしますので、受取書のコピーもしくは写真をリバリスランド.まで送って下さい。段ボールも取っておいて下さい。破損品は運送会社が引き取りますので保管をお願い致します。必ず破損品の写真を撮って下さい。(場合によっては段ボールの写真も必要になります)

〇商品の間違い :
こちらの手違いで、注文品と違う商品がお手元に届いてしまった場合は交換致します。(お客さまからの注文書の書き間違いはお受けできません)間違ってお手元に届いた商品は、着払いでリバリスランド.まで送付をお願い致します。

〇不良品 :
素地のパンクや釉の剥がれ、また形状のあきらかな不具合などはお手数でも不良部分の写真を撮りメールに添付し送って下さい。(焼物、ハンドメイドの特性上やむを得ないものはお受けできません。ハンドメイドの温かみ、個性、魅力の一つとお考え下さい。)製作時の不良品、チェックミスなど人為的不良品の場合に限って、在庫のある商品は交換させて致します。在庫のないものは返金させて頂きます。不良品の処理については個々に連絡をさせて頂きます。(B品を含むセール品や撮影用の処分品は交換、返金はできません。ご注意下さい)

<お受けできない返品>
〇お客様のご都合によるもの :
イメージがちがう。気が変わった。想像していた大きさと違う。パソコンのモニターと色が違うなど。

〇お買い得品、セール品、B品、撮影用の処分品:
ご注文確認の際に商品のキズやB品の理由などのご説明を致します。ご購入はそれをご了承頂いたと理解し、返品、返金は受け付けられません。

〇その他 :
お客様のもとで破損やキズ、汚れが生じたもの。破損品を捨ててしまった場合。
一度ご使用になった商品や、付いていたシール等を剥した商品。
お客様のご要望で、注文やお取り寄せしたもの。特注や指定された加工を施したもの。
商品到着後4日以上経ったもの。

★手作りの器は、ひとつひとつサイズ、形、色、柄がちがいます。また、陶器類は細かい貫入やピンホールが発生するものです。これは陶器の性質上避けられないものですので、陶器の持ち味としてご理解ください。

★各商品は出来るだけ分かりやすく、実物に近いように撮影加工しておりますが、お客様のモニターなどの環境により、色が変って見える場合がございます。予めご了承のうえお買い求めください。

【送料について】

★送料は郵便、ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便の料金表に準じます。(特殊な形状の荷物、大きい荷物は梱包料金として若干料金がプラスになる場合があります。着払い、指定運送業者がある場合などはご相談しながら決定致します)

★保険をご希望の方はその旨お申し出ください。(お買い上げ金額3万円以上の場合は保険を掛ける事をお薦め致します)

★バラバラにお買い物をされた場合、料金お支払い済みの商品をまとめて送ることができます。この場合1回分の送料で済みます。(但しお預かりは3週間までとなります。また2個口になってしまった場合、最後のご注文の料金に2個口目の送料をプラスさせて頂きます)

【個人情報について】

★お客様の個人情報は、リバリスランド.からの連絡や案内のみの使用に限ります。外に情報を持ち出すことはありません。

★個人情報の削除をご希望の方は、商品到着後お申し出ください。直ちに情報を削除し、今後こちらから連絡や案内を送ることは致しません。



※ ブログdeショッピングではお客様とのメールのやり取りで、細かな事を決めたり、確認したりしあえるので、ご不明な点は必ず確認をして、楽しいショッピングをして頂きたいと思っております。

◆上記の条件は通告なしに変更されることがあります。ご了承ください。